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RESI

Nel caso in cui ci fossero problemi con il tuo acquisto, entro 14 giorni lavorativi potrai effettuare il reso. Ricorda che il prodotto e la confezione dovranno essere integri e non usati. 
Se sei interessato alla procedura puoi:

1) Andare sullo Storico Ordini del tuo account personale sul nostro sito shop.oneglobebio.com, entrare nel dettaglio dell'ordine in questione e richiedere un rimborso, allegando ad essa la motivazione del reso.

2) Mandare una email all'indirizzo info@oneglobebio.com per richiedere autorizzazione al reso, spiegando le motivazioni di tale restituzione. Ti invieremo tutte le informazioni necessarie per effettuare la spedizione.

Segui anche qui le istruzioni d'uso per procedere al reso di un tuo acquisto.

  • Rimballa con cura il collo. Il capo non dovrà essere usato, il cartellino integro e l'imballo originale;
  • Procedi con la spedizione*
  • Alla ricezione del collo procederemo alla sua ispezione;
  • Per il materiale ritenuto idoneo al reso provvederemo al riaccredito dell'importo versato dal cliente per l'acquisto.

*le spedizioni saranno a carico dell'acquirente e dovrannno essere tracciabili. Non rispondiamo di smarrimento.

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